Politique de confidentialité& gestion de donnees

AUTOKLE accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

L’entreprise individuelle AUTOKLE
située : situé 6bis Boulevard Berthelot bureau 3, 34000 Montpellier.
SIREN / SIRET : 944886159
E-mail : contact@autokle.com
Téléphone : 07 44 96 00 85

2. Données collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter :

- nom et prénom

- numéro de téléphone

- adresse e-mail

- adresse de facturation ou de livraison

- informations relatives au véhicule

- informations concernant votre clé, télécommande ou carte

- photographies transmises pour une demande de devis, réparation ou reproduction

- informations relatives aux commandes et prestations.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées notamment pour :

- répondre à vos demandes de contact et de devis

- analyser la faisabilité d'une prestation

- gérer vos commandes et paiements

- assurer les prestations de réparation, reproduction et programmation de clés

- organiser les expéditions et retours

- gérer les interventions de dépannage

- assurer le suivi client et le service après-vente

- respecter nos obligations légales et comptables.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

4. Base légale

Selon le traitement concerné, vos données sont traitées sur la base :

- de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

- du respect d'une obligation légale ;

- de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;

- de notre intérêt légitime, dans les conditions prévues par la réglementation.

5. Destinataires des données

Vos données sont principalement destinées à AUTOKLE.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques, services de paiement, transporteurs, hébergeur ou autres prestataires intervenant dans la réalisation de nos services.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les durées imposées par la réglementation.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale, comptable ou la gestion d'un litige l'exige.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits :

- d'accès

- de rectification

- d'effacement ;

- de limitation du traitement

- d'opposition

- de portabilité lorsque celle-ci est applicable

- de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@autokle.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils installés, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à améliorer votre expérience.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur le site.

La liste des cookies utilisés dépend des outils réellement installés sur le site AUTOKLE.

9. Sécurité

AUTOKLE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.